Toepassingen
Media
gateways kunnen samenwerken met telefooncentrales (al dan niet IP
enabled) en Voice over IP oplossingen van de meeste bekende fabrikanten.
Hieronder volgt een selectie van de vele mogelijkheden:
Microsoft Exchange / Office Communication Server (OCS)
Analoge
aansluiting op een IP PBX
Analoge aansluiting op bijlocatie aan een PBX
zonder VoIP
Modem of Fax pool
Uitbreiding PBX capaciteit
Call Center met PBX toepassing
Multi locatie PBX omgeving
Microsoft Exchange / Office Communication Server (OCS)
Audiocodes is door ETSI wereldwijd als nummer 1 getest als het gaat om de kwaliteit van spraak over IP. Reden voor Microsoft om Audiocodes als compliant partner te certificeren voor integratie van Exchange en OCS in telefonie-en carriernetwerken. Meer informatie hierover vind u op onze site onder Microsoft OCS/Exchange 2007 . In
Analoge aansluiting
op een IP PBX
Bij deze toepassing wordt gebruik gemaakt van de VoIP mogelijkheden
van de PBX. Op de hoofdlocatie wordt geen extra apparatuur aangebracht.
Hier draait de PBX en, afhankelijk van het merk PBX, een H.323 gateway
PC en optioneel een H.323 Gatekeeper. Uiteraard is deze toepassing
ook binnen één locatie te gebruiken.
Analoge aansluiting
op bijlocatie aan een PBX zonder VoIP
In dit voorbeeld biedt de PBX geen VoIP mogelijkheden. Om toch
via IP op een nevenlocatie een fax, modem en analoge toestellen te
kunnen aansluiten, wordt op een aantal analoge toestelaansluitingen
van de PBX een media gateway in de FXO uitvoering aangesloten. Op
de nevenlocatie zelf wordt een media gateway aangesloten in de FXS
uitvoering, waarop de gewenste randapparatuur wordt aangesloten. Beide
media gateways communiceren via het LAN/WAN. Het gekozen protocol
(zoals H.323, SIP) is van minder belang, zolang dit in beide gateways
gelijk is. Voor elke aansluiting op de nevenlocatie is een analoge
toestelaansluiting op de PBX naar de FXO unit benodigd.
Modem of Fax
pool
De media gateway kan ook worden toegepast als concentrator voor een
modem of fax pool.Daartoe wordt een media gateway van het type FXS
toegepast. De gateway wordt geplaatst in de buurt van de desbetreffende
modems of faxen. Deze gateway communiceert met de VoIP enabled PBX
via H.323 of een van de andere ondersteunde signaleringsprotocollen.
Merk op dat er bij deze toepassing besparingen op de bekabeling kunnen
worden gerealiseerd. De media gateway kan geplaatst worden daar waar
de capaciteit nodig is. Er hoeft dus niet geïnvesteerd te worden
in extra bekabeling tussen de PBX en de faxen. Een enkele IP aansluiting
per media gateway is voldoende.
Uitbreiding
PBX capaciteit
In deze toepassing kan de media gateway worden gebruikt in situaties
waar de toestelcapaciteit op de PBX volledig benut is en waar uitbreiding
een kostbare aangelegenheid ia. In dat geval worden de analoge toestellen
van de uitbreiding aangesloten op de media gateway. Een enkele IP
aansluiting per media gateway is voldoende. Merk op dat er bij deze
toepassing besparingen op de bekabeling kunnen worden gerealiseerd.
De media gateway kan geplaatst worden daar waar de capaciteit nodig
is. Er hoeft dus niet geïnvesteerd te worden in extra bekabeling
tussen de PBX en de analoge toestellen.
Call Center met PBX toepassing
In omgeving waar een legacy PBX en Call center omgevingen naast elkaar worden gebruikt, kan het inzetten van AudioCodes voordeel opleveren. De AudioCodes beschikt over een routeringsoftware
welke gesprekken kan routeren over de verschillende switching modules. Hierdoor is het mogelijk om gesprekken te routeren naar specifiek het Call Center of de telefonie switch. Dit maakt
het netwerk van de klant nog flexibeler en de klant kan zijn netwerk onderhouden zonder afhankelijk te zijn van de operator. Deze combinatie is dan ook zeer geschikt voor dynamische
ondernemingen waar vele en snelle wijzigingen gedaan moeten worden in nummerplannen. Het hieronder gegeven schematisch overzicht toont de opbouw van een dergelijke oplossing.
Multi locatie PBX omgeving
Organisaties willen nu meer dan ooit flexibel zijn in het inzetten van personeel en het indelen van afdelingen. Ook als deze afdelingen zich op geografische gescheiden plaatsen bevinden. Met de oplossingen van AudioCodes is het mogelijk om virtueel een netwerk te vormen en de organisatie bereikbaar te laten zijn via nummers die de klant zelf kan toewijzen. Hierdoor is het mogelijk de klanten lokale nummers te bieden, maar om de gesprekken gecentraliseerd af handelen. Hieronder is een voorbeeld gegeven van een dergelijke configuratie.
|
